文／吳若權
工作績效好壞，有一把尺存在老闆的心中。光是優秀還不夠，你必須趁早弄清楚，如何跳升、蛻變，才能讓你從優秀變得卓越。
在激烈競爭中脫穎而出的優秀人才，成就被肯定之後，蜚長流短往往也隨之而至。一位充滿疑惑的成功女性高階經理人問我：「難道，成功也是一種錯誤？」
根據我多年的近身觀察，要說優秀，她真是夠優秀了，但好像還是差了點什麼？同樣的問題也發生在我的女性好友身上，她為公司賣命十年，每年考績都很好，今年年初公司考慮升遷職位時，竟把機會給了一個「空降部隊」，令她更嘔的是，對方竟然也是個女人！
◎A或A+，看來好像差不多，但境界大不同
安慰她之後，我們共同的好友私下問我：「倘若敗在男人手下，她會比較開心嗎？」
我的答案是：「若輸給男人，她不會比較開心，而是比較安心。」因為可以把不如意的結果歸咎給以男權為主的社會結構，但如今敗在女性手下，她是很難甘心的。通常，我們都會為自己的失敗，找到很無辜的藉口，除非是很有自我察覺力的人，才能發現真正的原因。
很慶幸的是，這位朋友果然與眾不同。新來的空降主管上任幾個星期之後，她竟甘拜下風，打電話跟我說：「她比我想像的更傑出。」
譬如：這位新官比較會站在老闆的立場著想，看事情的層次比較高、角度比較廣。即使勞資雙方本來就有角色上的衝突，她也能盡力協調，用創意解決問題。在帶領部屬方面，她是很中性的，對男性、對女性都有一套本事，大家都肯聽她的。
這個事件讓我想到前幾年很暢銷的一本書《從A到A+——從優秀到卓越》，書上講的是企業經營的道理，其實運用在個人身上也很合適。
A或A+，看起來彷彿差不多，但境界大不同。就像鑽石和星星在愛慕者的眼光中都很閃亮，價值卻大不相同，而且見仁見智。有人喜歡鑽石背後的財富，傾力追求；有的人重視星星底下的浪漫，千金難買。
◎用主管的標準來衡量自己，才不會弄錯努力的方向
上班族的績效好壞，除了客觀的衡量標準之外，還有一把尺存在老闆的心中。光是優秀還不夠，你必須趁早弄清楚，在主管的眼中，你必須具備什麼樣的條件，如何跳升、蛻變，才能讓你從優秀變得卓越。
一般而言，優秀和卓越的差異，在於卓越的人士有更寬廣的視野、更長遠的眼光。既能把事情辦好，也能讓合作的人心服口服，在成功威信中不失親和，同時具備領導能力和影響力……
對於追求夢想的人而言，階段性的成功固然值得在意，而成功之後不斷追求突破，甩開競爭者，讓別人遠遠追不上他，這才是卓越者的表現，最後，終於能創造自我的品牌，和所有過去的競爭者化敵為友，成為真正有影響力的人。
文章摘於《從草莓變荔枝：新世代鍛鍊自我的決勝關鍵》、吳若權 著、時報文化出版
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